2010年中國美健全國事業(yè)者技師技術(shù)培訓(xùn)會
2010年6月4日—5日,“2010年中國美健全國事業(yè)者技師技術(shù)培訓(xùn)會”在中國美健總部培訓(xùn)室拉開序幕。
培訓(xùn)開始,樸教授致辭。樸教授謹代表美健韓國李會長美健中國總部徐總,向不遠千里,從祖國四面八方來到北京,參加A/S部培訓(xùn)的美健技師,表示衷心的感謝!鑄就今天中國美健事業(yè)的輝煌,有美健技師的巨大功勞!望美健技師努力達到售后服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)高和維修速度快,為美健事業(yè)立新功!
由于中國美健總部和徐總的重視和關(guān)心,這次美健技師培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富。有極高的事業(yè)性、技術(shù)性和實用性。
1,市場部王部長帶來了《售后服務(wù)的重要性》的報告。王部長強調(diào)市場部銷售與美健技師的真誠服務(wù)和維修分不開。感謝美健技師對市場部的支持和關(guān)心。美健技師都非常感謝總部召開此次培訓(xùn)會,更加清晰的認識到售后服務(wù)的重要性,并將繼續(xù)努力地為美健售后服務(wù)工作做出更大貢獻!
2,對于美健技師,向顧客宣傳美健,需要了解美健和美健治療器知識,這點是非常重要的。因此,美健總部特意安排了《美健創(chuàng)業(yè)發(fā)展史》,《李會長的創(chuàng)業(yè)軌跡》和《美健治療器的五大原理和三大特色》。參加培訓(xùn)的美健技師都說受益匪淺,向顧客宣傳有了豐富的美健知識,一定能促進售后工作的進展!
3,美健技師主題培訓(xùn)。A/S部李昌云經(jīng)理作了《售后服務(wù)部業(yè)務(wù)流程介紹》和《新三包流程的注意事項》的報告。A/S部吳雙全技師作了《各型機型的技術(shù)要領(lǐng)》和《各型機器的維修技術(shù)要領(lǐng)》。李經(jīng)理和吳技師的報告,講的細致精細,通俗易懂。美健技師表示,通過此次培訓(xùn)會,學(xué)會了很多知識和維修技術(shù)、技能。
4,事業(yè)者技師對總部準備的培訓(xùn)資料比較肯定,多數(shù)人要求發(fā)放培訓(xùn)資料。并且表示對于老師所講的培訓(xùn)資料內(nèi)容大部分都理解。
5,多數(shù)事業(yè)者反映此次培訓(xùn)對于事業(yè)者的務(wù)實有較大的幫助,通過此次培訓(xùn),達到了對于過去的疑難問題基本上可以獨自處理的水平。
6,參加培訓(xùn)的美健技師反映此次培訓(xùn)對于美健售后服務(wù)工作的實際工作有很大的幫助。堅定了對美健事業(yè)的信心,更增加了對李相福會長的尊敬和愛戴!并決心為中國美健事業(yè)燦爛的明天而努力奮斗!
最后,由市場部王部長對本次培訓(xùn)會做了總結(jié)。王部長希望全國美健技師,精通售后業(yè)務(wù),為中國美健事業(yè)創(chuàng)新輝煌!
此次培訓(xùn)會達到了預(yù)期的目的。