三月江城,梅花綻放、春意盎然。由武漢地區(qū)總代理周樂(lè)鵬總經(jīng)理組織,美健中國(guó)總部協(xié)助舉辦的“2011美健孝心年武漢地區(qū)服務(wù)老師培訓(xùn)會(huì)”,于2011年3月20日至21日在江漢區(qū)美健體驗(yàn)廳如期舉行,百余名美健事業(yè)者及服務(wù)老師參加了此次培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)會(huì)分兩天進(jìn)行。
20日,由廣州總代薩成瑞經(jīng)理和特邀的廣東省心理衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)委員會(huì)企業(yè)培訓(xùn)師——安彥講師授課。
安彥講師利用一上午的時(shí)間,帶來(lái)了“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的魅力”一課。豐富的內(nèi)容、精彩的案例、幽默的語(yǔ)言,完美地詮釋了服務(wù)、溝通的重要性,給服務(wù)老師指明了工作方法和方向。
薩成瑞經(jīng)理在安彥講師課程的基礎(chǔ)上,把內(nèi)容做了延伸,更加深刻地闡明了優(yōu)秀的服務(wù)、有效的溝通,讓顧客滿(mǎn)意、高興、感動(dòng)是銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ)。
21日上午,播放了韓國(guó)美健總部制作并中國(guó)美健總部譯制的“李會(huì)長(zhǎng)孝心光盤(pán)”,與會(huì)的每個(gè)人都深深地受到了李會(huì)長(zhǎng)孝心的教誨。美健總部市場(chǎng)部張敬輝經(jīng)理講解了“2011年美健孝心年”的重要意義,并號(hào)召美健事業(yè)者,宣傳美健孝心年,推行美健孝文化,為美健2011年事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
美健中國(guó)總部的樸教授做了“相信美健走美健成功之路”的報(bào)告。報(bào)告中談到了“兩個(gè)相信”、“MAN法則”及“回答兩個(gè)問(wèn)題”。全新的銷(xiāo)售理念讓美健事業(yè)者耳目一新,體會(huì)到“三突出”是講課的重要內(nèi)容,是辦好廳的重要保證。報(bào)告結(jié)束時(shí),與體驗(yàn)廳服務(wù)老師一同的歌伴舞把會(huì)場(chǎng)的氣氛推向高潮。
下午,美健總部培訓(xùn)部于老師講了三節(jié)課,包括“美健文化”、“五臟六腑中心論”和美健與神經(jīng)。系統(tǒng)地分析了美健的企業(yè)文化、歷史文化、品牌文化及產(chǎn)品文化,不僅讓與會(huì)的服務(wù)老師學(xué)會(huì)了講課方法,還增強(qiáng)了事業(yè)者辦好體驗(yàn)廳的信心。
武漢地區(qū)美健事業(yè),形勢(shì)一派大好。在周樂(lè)鵬總代理的帶領(lǐng)下,眾志成誠(chéng)、團(tuán)結(jié)一心、迎難而上,正為今年美健事業(yè)的輝煌而努力奮斗。這次培訓(xùn)會(huì)是動(dòng)員會(huì),是加油站!與會(huì)的美健事業(yè)者及服務(wù)老師甚感受益匪淺,一致表示:一定把學(xué)到的知識(shí)和孝心精神融入到美健事業(yè)中,為武漢美健事業(yè)的大發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的一份力量!